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去年以来，江西省抚州市宜黄县结合开展“美丽幸福宜黄·党员示范行动”，大力推动党建引领社区物业管理工作，将创建“红色物业”融入城市基层治理体系，通过建机制、强保障、聚合力，推动党的组织覆盖到物业、党的力量充实到物业、党的作用发挥到物业，着力破解物业管理服务的难点、痛点、堵点，增强了居民的获得感、幸福感和安全感。

党旗领航，让物业服务“红”起来。该县积极发挥党组织的领导核心作用，着力完善物业服务管理体系，健全物业党建联建机制，为创建“红色物业”提供组织保障。一是完善物业服务管理体系。全面构建起县住建局主管、城市社区党工委统筹推进、社区具体落实的上下联动、一贯到底的物业组织管理架构。同时，成立县物业行业党总支，全县10家物业服务企业实现了党组织全覆盖；二是健全物业党建联建机制。在县城区7个社区50个网格上建立网格党支部，构建“网格党支部-业主委员会-物业公司”三方联建机制，做到人员三方交叉任职，工作三方共同推动，协商管理小区和解决物业管理问题；三是打造物业服务“红色阵地”。着眼“小事不出小区，大事不出社区”的建设目标，在增强7个社区党群服务中心服务功能的基础上，积极推动党建服务阵地向小区延伸，在有条件的小区打造一站式便民服务综合体“网格红色驿站”，及时化解小区居民的烦心事、操心事、揪心事。

多方联动，让物业服务“强”起来。为增强各方力量参与物业管理和小区事务的主动性，该县建立以网格党支部为核心，业主委员会、物业公司、网格员、结对共建单位、联网职能部门共同参与的“六位一体”网格治理工作机制，大力推广“居民点单、网格收单、党员接单”的“三单”工作法，通过建立“居民-单元长(党员联系户)-楼栋长(党员中心户)-网格长(网格党支部)”的信息收集机制，收集群众诉求、矛盾纠纷信息，采取限期快办、专题会办、上报请办等方式分类予以解决，并在“宜黄组工”微信公众号通报小区工单办结情况，建立“民意收集-网格派单-红管家接单-反馈情况”闭环机制。同时，积极构建“党建引领+网格治理+党员带头”治理模式，吸纳物业公司人员、社区党员、“双报到”单位党员和志愿者等多方力量，组建志愿服务队伍，致力打造一支“红管家”队伍，构建强化党建引领、深化小区治理、共建美好家园的共治共享机制，打通服务群众的“最后一百米”。

创新举措，让物业服务“活”起来。该县聚焦长期困扰物业管理服务的“梗阻点”，创新工作举措，完善工作机制，激发物业公司、党员干部、小区居民等内生动力，努力构建共建美好家园的共治共享机制。一是以开展信用评价促物业服务水平提升。出台物业管理标准和物业服务项目清单，24小时为居民提供“管家式”服务，居民可通过“红色管家”服务热线、微信群、赣邻通APP等途径反映问题；制定物业服务企业信用评价标准，建立完善物业服务企业信用信息平台和行业“黑名单”制度，开展物业信用评价体系专项整治活动，切实营造诚信有序、良性发展的行业环境；二是以党员示范引领促物业管理难题破解。在破解物业管理服务难题中，积极发挥党员干部的示范带头作用，对在职党员社区报到实行积分管理，引导党员积极参与小区治理，带头参选业委会成员，担任单元长、楼栋长等职务；三是以积分奖惩管理促共治共享意识形成。探索开展小区居民积分考核管理，将居民遵守小区公约、参与志愿服务、交纳物业费、参加公共服务组织等情况进行量化积分，对超出基础分的居民，由物业公司按分数抵扣物业费，不断激发居民参与小区治理的积极性和主动性。(余庆中)

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